「讓我們在愛情公寓相遇,談一場轟轟烈烈的戀愛吧!」一個以女性網友為訴求的社群網站,成立僅短短5年,卻已成為多家國際創投公司爭相投資的對象,還成功前進中國市場,成為當地排名第2大的交友網站。
4個不滿30歲的年輕人,發想了「網路同居」這個讓人驚嘆不已的新點子,並且在兩岸三地大受歡迎。他們的創業過程並非一帆風順,屢屢受到其他同質產品的強勢挑戰,但憑著比別人多一點的創意和努力,終於成功打下一片天。
網路綽號「naivone」的莊小姐,是知名社群網站「愛情公寓」的資深網友,她和綽號「鬼狐狸」的老公,就是在愛情公寓相識、交往,進而走出虛擬世界,步上紅毯結婚。
莊小姐指出,原本她是與另一位網友線上同居,不過雙方的來電指數不高,不久室友知道她結婚後,就另覓「寓」友自動退出了。現任室友則理所當然換成自己的老公,實體和網路雙重同居的生活,讓他們感情變得更好。
她表示,自己的老公個性不善於表達,但在網路上他會比較放得開;有時他們吵架,沒多久老公的網路「分身」就會送來虛擬的花和禮物討好她,讓她驚喜連連,也會藉共用的日記本抒發心情。
對莊小姐而言,以前愛情公寓是抒發心情的園地,現在則是尋到真愛後和老公的第二個「夢幻之家」。「我們愛的小窩還養了企鵝,並有一間精心佈置的『冰山房』,這些都是現實世界不可能做到的,也讓我們的生活變得更有趣,」她笑說。
(下圖)愛情公寓的4名創辦人林東慶、張家銘、林志銘、舒雨凡(左上順時針往下),是師大附中同班同學,共同創設了這個在兩岸三地當紅的網站。
台灣網站的金雞母
像莊小姐這樣把「愛情公寓」作為生活重要調劑品的死忠支持者,在兩岸三地均為數不少。
根據統計,創站近5年的愛情公寓,目前台灣會員數已達140萬人,直逼Yahoo!奇摩交友網站的龍頭地位,每晚10時至午夜的尖峰上線時間,同時在線的網友可達3萬人;2005年進軍中國大陸後,會員數至今已超過一千萬人,僅次於中國最大本土交友網站「51.com」,營運規模也在持續成長。今年第1季的廣告營收成長率為去年同期的15倍,預估今年兩岸總營收將上看新台幣4億元,堪稱是台灣網站少見的「金雞母」。
不僅如此,看準愛情公寓的「吸金」本事,包括Google在內的許多外商紛紛表達投資意願,搶著捧錢上門。今年2月,曾投資中國搜尋引擎龍頭「百度」的新加坡創投公司Vickers,搶先Google一步,與愛情公寓簽定投資意向書,將挹注網站8百萬美元(約新台幣2億4千萬元)。
能夠在短短數年的時間內,在競爭激烈的網路世界中,以「線上同居」的新鮮點子打下江山,很多人好奇愛情公寓的創辦者究竟是何許人物,能有這樣的創意和遠見?
有趣的是,一手規劃出這個深受女性網友喜愛的社群網站,竟是4個今年還不到30歲的大男生。他們究竟是怎麼辦到的呢?
初出茅廬打天下
愛情公寓的4名創辦人──張嘉銘、林志銘、林東慶和舒雨凡,是師大附中844班的同班同學兼死黨。
時間倒回8年前,當時就讀政大經濟系及淡大資管系大三的張家銘與林志銘,參加政大資管系舉辦的模擬創業大賽不幸落敗,卻從此愛上了「想創業點子」的樂趣。大四那年,每逢周五晚上,兩人就相約到敦南誠品的2樓咖啡廳,喝咖啡、孵創意,要查資料時就進去書店找書、想不到時就坐著發呆看辣妹。
就這樣枯坐近一年,「雙銘」發想了各種天馬行空的點子。他們想過開網咖、家教網和廣告網,還曾經決定要開一家媲美「星巴克」的高級茶坊,推廣茶飲文化,沒想到一切計劃妥當後,卻發現天仁茗茶的「喫茶趣」已搶先一步開張,這個創業構想只好黯然叫停。
不能開茶店,他們打算改做交友網站。在當時,台灣較具規模的交友網站,僅有功能還相當陽春的「PChome交友」,因此他們認為這塊市場應該是有前景的。在一次高中同學會時,兩人找來了唸北醫藥學系和政大廣告系的林東慶、舒雨凡加入,4人集資一百萬元創立公司,從此展開在虛擬世界的逐夢歷程。
女生最愛的交友平台
這4個年輕人,以張家銘自家公寓頂樓加蓋的房間充作辦公室,室內空間僅約10坪大,所有的辦公家具及電腦,都是撿現成、或買便宜的二手貨。他們參考美國知名交友網站「Match.com」的規劃模式,設計了全新的平台。只是當2002年光復節前後,他們苦心熬出的產品還在封閉測試階段時,Yahoo!奇摩交友網站正式上線,「喫茶趣」的惡夢再度重演。
4人非常清楚,如果勉強推出同類型的交友網站,面對擁有強勢資源的Yahoo!奇摩,他們絕不可能打贏這場仗。那時他們辛苦集資的百萬資金已燒掉大半,剩下的錢「大概只夠開個雞排攤」;也曾經想過乾脆散夥把錢分一分算了,但後來還是覺得「現在不做,以後一定會後悔」。
「反正分也分不到多少錢,剩下這些錢就當是『梭哈』吧,賭輸就算了;贏了,就是賺到的,」現為愛情公寓副執行長的林志銘回憶說。
為了與Yahoo!奇摩交友區隔,他們採取「倒著做」的策略。一般交友網站都是以男性會員居多,這4個大男生卻決定做一個「全台灣女性網友最喜歡的交友平台」。他們花了很多時間訪談身邊的女性朋友,甚至還跑到街上去發問卷,為的就是能夠真正貼近女孩子的心聲。
2003年8月,愛情公寓正式上線,跳脫了一般交友網站照片和三圍數字的迷思,在這個以「卡哇伊」粉嫩色調為基礎風格的網站,網友可以玩扮裝造型,在8種樣式的房間中選擇居住,還可擁有個人花園,澆水就可長出一朵朵虛擬的花,營造出全新的空間感,愛情公寓也走出「創意勝」的第一步。
網路同居創造話題
由於網站具有鮮明特色,一上線即吸引許多網友注意,一傳十、十傳百的「病毒式行銷」,愛情公寓很快就爆紅起來。他們順勢打出了「網路同居」這個聳動口號,很快就吸引到大量的死忠支持者。
林志銘說,由於網站以女生為主,本來只有女生有房間,可以邀請自己覺得不錯的男生一起入住;在現實生活中,女孩子比較矜持,要邀請陌生人同居幾乎是不可能的,但網路卻可以實現這樣的可能性,讓許多女生心動不已。
網路同居成為愛情公寓的絕佳賣點,衍生了許多浪漫故事,甚至還創造了網友在線上同居18天就攜手步入結婚禮堂的佳話。
林志銘指出,很多遠距離戀愛的情侶特別喜歡這項服務。對他們來說,打電話和一來一往的MSN都太即時、沒有「fu」,Email又太慢、太死板,但是在網站同居就不一樣,透過共同日記的分享,情侶可以沈澱感覺,讓感情加溫,而且還帶來「雖然我們相隔很遠,但在這裡同居卻靠得很近」的心理補償感。
有趣的是,原本申請公寓居住是女生專利,不過很多男生會員卻反映,他們也希望能有自己的房間,因此後來網站開放讓所有會員都可以擁有自己的小窩;同住者也不再僅限於異性情侶檔,「男男」、「女女」的好友檔或姐妹淘,也可以成為網路同居的伴侶,在這個私密空間分享心事。
進軍中國及日本
話題性滿點的愛情公寓,在2004年初開始收費,一般VIP會員每月需繳79元會費,同年4月公司就損益兩平,並逐步擴大規模;2005年初,愛情公寓打算進軍中國市場,但資金不夠充足的他們,問遍身邊的台灣創投公司金主,甚至喊出「1%股分只要50萬元台幣」的口號,仍然乏人問津。
「沒人幫忙那就自己做!」4個年輕人拿出創業時的豪氣。2005年5月,他們帶了新台幣300萬元,在上海設立分公司,打算以半年時間測試大陸市場的水溫,若不成功就回來台灣。
2005年7月,就在簡體版愛情公寓即將上線的前1個月,韓國最大的交友網站Cyworld(賽我網)突然宣布在中國開站,而且買下各大網站的廣告大打行銷,再度重現兩年前與Yahoo!奇摩交友正面衝突的慘烈記憶。
這一場資源不對等的仗,怎麼打?他們再度以「創意勝」的點子出招。例如再過幾個月是中國農曆年,他們就辦寫春聯活動,讓網友自創一堆爆笑的虛擬春聯貼在門口;當年又剛好中國爆發「玫瑰花含農藥劇毒」的事件,愛情公寓環保無毒的線上花束,更成為記者報導的題材。
他們也善於利用台灣的娛樂資源,和華研公司合作,請來在大陸當紅的偶像團體「S.H.E」,入住中國的愛情公寓,與網友分享日記心得。在一步一腳印的苦戰努力下,Cyworld很快就被愛情公寓拋在腦後,他們也逐漸發展成為繼「51.com」外,中國規模第2大的交友網站。
日本則是愛情公寓下一個鎖定的市場。林志銘指出,日本並沒有同類型的交友網站,文化背景又與台灣接近,因此對愛情公寓特別感興趣,連「朝日新聞」都曾出現相關報導。目前他們正在當地尋覓合作夥伴,預計年底前可望談妥,屆時就會有日文版的愛情公寓上線。
防堵詐騙
雖然前景一片看好,不過隨著網站規模逐漸擴大,愛情公寓難免也像其他交友網站般,出現愛情騙子、甚至詐騙集團流竄其間,趁勢騙財騙色的危機。
網友林廷武就曾「遇人不淑」,與大陸詐騙集團的成員線上同居。
「對方謊稱是老闆,要在台灣開博奕網站,要我提供身份證字號、銀行帳號等資料,我察覺有異,揭發她的身份,並且把這段經歷寫在日記本上供大家瀏覽,果然發現還有其他人被騙。」
林廷武認為,會員人數眾多的愛情公寓,有必要再加強網管的審核及反詐騙的相關宣傳,以免日後成為犯罪的溫床。
對於網友的批評,愛情公寓公關企劃鄭雅婷坦言,網路上的身份過濾確實不易,但為了提醒網友有更進一步的警覺心,2年前他們曾舉辦過網路交友安全的徵文,並在首頁上整理出一份相當詳盡的守則供網友參考。
「另外我們也設計一套通報系統,網友若互約見面時,可在線上先行記錄跟誰見面、以及時間、地點等資訊,我們會在徵得當事人同意後,將這些資訊發送給他們的線上好友;萬一不幸發生事故時,通報紀錄也將成為重要的辦案線索,」鄭雅婷說。
整合實體活動
帶領網友走出虛擬的網路世界,則是愛情公寓下一步的發展方向。他們不但與中視及衛視中文台播出的人氣交友節目《速配男女》合作,成為媒合兩岸三地孤男寡女的網路平台;今年3月底和5月中旬,更陸續在台中縣的月眉育樂世界舉辦兩場聯誼活動,場場都吸引了近80名的網友參加,相當受到好評。
林志銘認為,不少人對網路交友的安全仍有疑慮,網站更應承擔多一點的責任。「由我們出面辦活動,會比網友一對一的私下見面安全,互動更為自然,成功發展成情侶的機會也比較高。」
在短短數年間站穩腳步、成功拓展本土及海外市場,愛情公寓被譽為台灣網站發展的一則傳奇,可謂實至名歸。雖然網路也出現了不少「仿冒品」,不過他們依舊是老神在在,持續而穩定地往自己的方向發展。
林志銘說,抄襲的網站很難成功,因為就算模仿了網站架構,也很難仿到精髓的創意、經營理念,甚至客服、網站規劃。「這或許也正是我們不怕被『抄』的原因吧!」
愛情公寓目前在台灣的員工約有三十餘人、中國則有六十多人,員工平均年齡僅27歲。這群創意十足的年輕人,是網站人氣居高不下,以及新鮮點子源源不絕的基礎。
(右頁)愛情公寓也開始走出虛擬世界,由網站出面為網友舉辦聯誼活動,每場都吸引了八十多名的網友參加,反應相當熱烈。圖為5月中旬在台中縣月眉育樂世界的網友聯誼場景。