打造3C靈魂之窗──友達光電

然而，擺在眼前的是，金融海嘯餘波動盪下，第3季友達的淨利估計僅有8.6億元台幣，較去年同期的225.7億元整整下滑了96%，雖然比起此季大虧42億、台灣「面板雙虎」中的另一虎奇美光電，友達算是表現不差，但仍有漫長的經濟寒冬待度過。

成立僅12年，營業額即已逼近半兆的友達光電，如今正藉著2008年初發表的「綠色承諾」，搶搭全球「綠色新政」的先機。友達的榮枯，關係著台灣「兩兆」雙星產業政策的成敗（兩兆指半導體和面板），值得高度關注。

12年前，台灣3C大廠明痋]後改名明基）洞悉視訊產品的未來性，認為市場已趨成熟，為了掌握上游關鍵零組件，成立了達痋]友達光電的前身）並定位為「平面顯示器的專家」。2年後達硐P日本IBM簽下技術移轉合約，不久正式量產，成為台灣第一條量產3.5代TFT-LCD（薄膜電晶體-液晶顯示器）的生產線，其速度之快，讓業界跌破眼鏡。

10年耕耘下來，目前全球每5片面板就有一片來自友達（市占率18%，僅次於「三星」與「樂金」這兩大韓國廠）。這在每項3C產品都以面板為「靈魂之窗」的時代，重要性尤為凸顯。

友達在2008年9月推出的「超輕薄42吋LED電視面板」，模組厚度小於1公分，其高效率的白光LED與改良後的冷陰極燈管（CCFL）背光源，可大幅降低電力消耗。

大中小通吃

友達的「快狠準」風格，承襲自明基集團董事長李焜耀。1996年，達眴頞}張，台灣的面板產業也剛萌芽，幾乎都鎖定與日商合作技術轉移，達痐]不例外，雖然還不能確定與哪一家合作，卻是「老婆未定，先蓋新房」，砸下鉅資先建廠房。

「我們稱之為同步工程，」友達光電人力資源處資深協理陳明仁談到，與日本IBM的合作經一年時間才敲定，工廠早已蓋好等著，馬上就試產，幾個月後，量產開始。

「搶佔先機」，是友達的座右銘，當台灣同業還在處理6代廠（32-40吋）良率問題時，友達已著手建造7.5代廠，搶攻42、47吋大尺寸液晶電視的市場。2001年，友達察覺到，面板產業中需要大量人力的後段模組廠在台灣生產已不敷成本，幾個月後，友達蘇州廠選址確定，遷廠規劃也有條不紊地展開，新廠動土10個月後即開始量產。而當台灣面板廠開始全速跟進、分食大尺寸面板市場時，友達又轉向手機與數位相機螢幕等、尺寸袖珍的3.5代面板，並成為「大、小」通吃的面板供應商。

隨著市場上智慧型手機、數位相框、GPS衛星定位逐漸熱賣，友達的生產線又加入了中尺寸面板，成為全球少數供應尺寸完整的廠商，產品涵蓋1.5吋至65吋TFT-LCD面板，適用商品從桌上型顯示器、筆記型電腦、液晶電視、車用顯示器、數位相機、數位攝錄機、手持DVD、掌上遊戲機到手機，營業額在2007年達到新台幣4,802億元。

友達於2008年中，發表了全球第一片以玻璃為基板製成的曲面顯示面板（Curved Display，含凹面與凸面）。這項技術充分發揮了TFT-LCD全彩畫面的優勢，並突破一般軟性材質（如電子紙）在顯色上的瓶頸，未來可運用在手錶、汽車儀表板等產品上。

「中科」起飛的推手

7年前，達硐P聯電集團旗下的聯友光電合併後更名為友達光電，2006年再與廣達集團旗下的廣輝電子合併，成為6代線總產能全球第一，大尺寸面板全球市佔率超過20%，且是全球第一家於紐約證交所股票公開上市的TFT-LCD製造公司。

友達目前擁有4座3.5代廠、1座4代廠、4座5代廠、2座6代廠、1座7.5代廠，並同時進行另一座7.5 / 8.5代複合式廠房的興建，全球員工超過4萬3,000人，分佈於美、日、韓、星、荷蘭、捷克及中國等營運據點，相對於奇美電子帶動了台灣南科光電聚落的起飛，友達則是整個中科面板產業群聚效應的最大推手。

有媒體認為，友達的每個世代生產線都領先台灣同業，但與日韓廠商相比，卻總是落後一步之遙，事實上，這種延遲正是友達的策略。因為全球面板產業的龍頭寶座競爭激烈，尤其日韓各大廠多年來力爭第一不遺餘力，但搶先投入新世代生產線的廠商，得耗盡人力、財力、時間，約需一年左右才能穩定量產，只有中型規模的友達不願冒險，寧可吸收他人的寶貴經驗後，再快速切入市場所要的產品領域。

但，友達的野心不僅如此。興建中的8.5代廠（55吋）預計於2009年下半年量產，並將是繼日本夏普與韓國三星後，全球第三、台灣第一個進入10代廠（玻璃基板面積為2880mm×3080mm以上，相當於8.6平方公尺，即2.6坪）的企業；雖然實際切割面板的規格還未定出，但友達不排除朝更大基板尺寸前進，希望一舉超越日韓。

任何有企圖心的企業，都有掌握世界潮流、脈動的管道，但成功的關鍵，除了事前的規劃與準備外，「人」與「文化」，才是企業的核心。

3年前，友達在中科投入超過新台幣800億元設置了6代廠，讓台灣自此進入30吋以上電視應用液晶面板的製造之列。圖為無塵工廠一景。

不收禮的友達人

「友達人的價值觀很清楚。」擁有7年資歷的陳明仁協理，曾參與達眭漲赤艭P蛻變。據他觀察，達硈苭萿黕薄A多數人從母公司明硍偎恲鄍禲A也有從國外招募來的高階主管，而最後能留下來的，都必須懷有相同的核心價值──熱情務本、追求卓越、關懷社會。

「所有企業都強調『誠實』、『正直』，卻很難擺脫交際酬酢。但在友達，我們的生意夥伴都知道，商談公事儘量安排在上班時間；即使聚餐也不會有第2場的續攤。」這樣的友達文化，不僅在台灣發酵，也擴散到中國大陸的分廠，前往洽公的人都知道，友達人是不收禮的。

「友達很重視員工的發展，並努力培養員工對人、對事的熱情。」陳明仁說，新進員工有5天4夜的新人訓練，一般員工也有每年2天1夜的動力營，「友達學院」還提供1,500種包括專業訓練、文化、管理、自我發展等的課程，讓員工自由選擇。

2008年9月，ING台北馬拉松中區暖身賽中，由副總謝世紡領軍的「友達360壯士」引起媒體矚目，謝世紡笑稱這是「執行力養成的第一堂課」，12月決賽時，友達還將有上千人北上叫陣。此外，爬山也是熱門課程之一，「玉山」與「雪山」是友達員工必須挑戰的二大聖山。

TFT-LCD有3段主要製程，前段的Array 製程與半導體製程相似，只是將薄膜電晶體製作於玻璃上，而非矽晶圓上。中段的Cell，是以前段Array的玻璃為基板，與彩色濾光片的玻璃基板結合，並在兩片玻璃基板間灌入液晶（LC）。後段模組組裝製程，則是將Cell製程後的玻璃，與其他如背光板、電路、外框等多種零組件進行組裝。

多元視野，培養接班人才

「為了讓工作豐富化，員工每隔一段時間就會輪調，學習使用不同的角度來解決問題。」例如平日只知埋首研發的工程師，調到廠區後，才知道有些設計是不適合生產線作業的，從而學習如何在設計與製造間取得平衡。

高階主管的定期輪調，更是友達培養接班人的必經過程。因為面板是一個極複雜的產業，集資本、技術、勞力與精密的供應鏈於一身。

陳明仁解釋，面板的前段製程，是將薄膜電晶體製作於玻璃上，再和彩色濾光片的玻璃基板結合，並在兩片玻璃基板間灌入液晶，之後切割成需要的尺寸，屬於精密的半導體技術；後段的模組廠，則將驅動IC、背光模組等元件組合成液晶模組，是勞力密集的組裝作業。成品液晶模組再售出給電腦、顯示器、攝影機等下游廠商。

由於面板產業的景氣好壞變化極大、應用也日新月異，加上TFT-LCD已從「產品導向」轉為「業務導向」，友達的高階主管如果無法對每個環節都有廣泛、充分地瞭解，根本無法因應市場的快速變化。

像是2009年即將兼任CEO的友達總經理陳來助，任職9年來輪調了7種職務，從總經理特別助理、廠長、資訊系統主管、產品管理、業務、全球製造總部主管到總經理，讓他清楚瞭解LCD製程與供應鏈，及如何在瞬息萬變的面板產業，隨時調整組織架構以應對。

例如，中小尺寸面板因競爭白熱化、利潤壓縮而導致「奈米利」窘境，為了避免因此「吃掉」大尺寸面板的利潤丰采，友達改造組織架構，不但確立資訊顯示器、液晶電視與中小尺寸事業群3者各自獨立，並貫通業務單位、供應鏈、研發與生產線，分散供應鏈與製造的權責到事業群，以提升客戶服務的品質。

最早在竹科與桃園龍潭奠基的友達，從2005年第6代廠於中科揭幕後，逐步帶動了整個中科光電聚落的成形，並和由奇美光電帶動的南科相互輝映。圖為友達竹科廠。

面板的無窮可能性

深耕於技術與研發，則是所有高科技廠立於不敗的先決條件。

6年前，友達成立科技中心，目前研發人員超過1,300人，是全國最大的光電研發中心，除了一般製程技術和產品技術外，還致力於「低溫多晶矽」（LTPS）、內嵌式多觸點觸控面板、軟式「電子紙」面板、人因介面技術（可因應任何角度觀賞的廣角畫面）、3D影像、曲面顯示等等的前瞻技術。

友達的研發觸角，還延伸至2007年的興櫃新股王、以大尺寸面板驅動IC為主力產品的瑞鼎科技。驅動IC佔面板生產成本的15%-20%，而且需依照面板尺寸、電流大小來做客製化的調整，為了避免關鍵零組件操控在別人手中，友達和母集團明基於是決定自行投資，果然展現極佳效益。

「友達堅持建立自主技術，無論是製程工程師或設備工程師等，都能獨當一面。」進入5代廠時，友達決定不再採用IBM體系的製程技術，而是讓5代廠員工先到4代廠受訓，培養更先進的製程技術，即使這會增加營運風險，但卻可以確保製程技術的自主性。截至2008年5月，友達的專利數達4,300多件，而申請中的也有5,323件之多。

為了解決科技人才荒，4年前友達即與台大、成大、清大、交大、元智、中山，甚至大陸哈爾濱工業學校合作，開發多元人才，並透過「A+種子暑期實習計畫」，每年甄選在學生（含博士班）30∼50人，實習2個月，內容、待遇比照正職員工。4年來計有3,000名學生申請，有近百位參加實習，且已有6位A+種子實習生加入友達。

今年友達更試辦科技業界首創的「EE學院」，針對擁有物理、機械、資工及光電等相關科系碩士學位，剛畢業或2年以下工作經驗，對光電、電子電路研發有興趣卻學歷不足者，委由交通大學專業講師授課，提供為期6個月、400∼500小時，免費的完整電子電路課程並享有訓練津貼。「我們預期每年招收30∼40位候選人，從自己的『農場』中培育人才。」陳明仁以美國職棒為喻指出。

友達於2008年中，發表了全球第一片以玻璃為基板製成的曲面顯示面板（Curved Display，含凹面與凸面）。這項技術充分發揮了TFT-LCD全彩畫面的優勢，並突破一般軟性材質（如電子紙）在顯色上的瓶頸，未來可運用在手錶、汽車儀表板等產品上。

高省能，高獲利── 綠色承諾

面對環保意識逐漸高漲，許多企業或多或少都在推動節能相關行動，如加強公司內部的區域網路資訊共享以代替紙張、不使用紙杯，或產品採用環保素材等，但友達光電總經理陳來助於2008年2月公開發表的「綠色承諾」卻更徹底。

陳來助表示，「企業的成功與地位不僅建立在財務報表上，更取決於企業投身於環保與社會參與的努力。」在溫室氣體減量方面，友達在兩岸的7個廠區全部通過ISO 14064-1認證，成為全球第一家通過認證的TFT-LCD製造商。

同時友達也將力行「877生態效益指標」（EEI, Eco-Efficiency Index），亦即在2010年時，資源回收再利用率達80%、溫室氣體排放與用水量均較2004年降低70%，以顯示共同拯救地球的決心。

2008年9月，友達以一款「全紙式液晶面板包裝緩衝結構」獲得環保署工業包裝優等，緊接著又發表多款全球最輕、最薄，可以省電也省材料、省包裝、省運費的「Eco Plus」環保節能產品，尤其是厚度不到一公分的42吋超薄電視面板，採LED背光（可省電50％），並以高階動態對比技術提升畫質，預計可為友達營運再創高峰，也將引領台灣平面顯示器產業邁向綠色創新。

友達新展出的42吋雙面公共顯示器，內建AMVA(AUO Advanced MVA)超廣視角技術，顯示器兩側共用一套背光模組，厚度僅6公分，可同時播放不同的影像內容，大幅縮小看板體積，提昇商業廣告效益。