賺「死」了──台灣殯葬業前景看好

台北市社會局在一連串的殯葬改革中，由於第二殯儀館空間狹小，於今年五月禁止擺設花圈與外花牌，這一項規定擋了殯葬業者財路，致使不肖業者發出追命黑函，指名道姓要三名殯葬改革主要官員「橫屍街頭」。

墓地、納骨塔公園化也是殯葬改革的目標之一。民間業者腳步迅速，十餘年前便講究規劃，圖為具有敦煌佛窟氣勢的金寶山墓園。

一年一千億的死人錢

究竟是什麼樣的利益，叫這些業者如此發狠？依照一般的行情，一個大型花圈大約六百至一千兩百元，一個甲級禮堂平均需要十個花圈。而搭在靈堂外面的外花牌，從一萬五千元到五萬元不等。以第二殯儀館每年一千兩百場以上的喪禮來算，粗估殯葬業者將少賺近億元。

只算花圈、外花牌那還是見樹不見林。根據內政部統計資料顯示，我國近年來的死亡率約為千分之六，每年死亡人數約十二萬到十四萬人，平均每名往生者的喪葬費用為新台幣三十六．七六萬元，一年檯面上的營業額就將近五百億元。事實上，若再加上合法公墓外濫葬之購地成本，撿骨進塔或再葬，還有寄存在寺廟納骨塔每年的香油錢，「殯葬市場每年的實際營收絕對遠遠超過上面估算的數字，更何況，台灣已經進入高齡化社會，未來的死亡人數只會增加而不會減少，」現正負責研擬殯葬新法規的內政部民政司視察楊國柱分析。

的確，根據經建會人力規劃處的預估，台灣在三十五年後的二○三六年，每年死亡人數將由現在的十三萬，增加到二十七萬，將增加一倍之多，也就是殯葬市場檯面上的營業額將超過一千億元，市場的潛力十分引人。

早在十年前左右，屬於國寶集團的「北海福座公園」，興建總數三十八萬塔位的納骨塔，短短數年，不僅收回成本，還以盈餘轉投資成立國寶人壽與北海往生禮儀公司。而龍巖建設投資三十億元，興建號稱全亞洲最大的納骨塔，經營順利讓公司在兩年內還清貸款。而有鑑於國內目前的塔位已經供過於求，容量二十年內用不完，台北市現有公墓又已經禁葬或打算遷葬，未來合法的土葬地點非常有限，於是太平洋建設的股東也出資成立「玫瑰園」，在金山與陽明山交界處覓得土地，興建一座草坪式的花園墓園，已於今年二月完工。

興建陽宅的建設公司在跨足陰宅建設之後大發利市，接著又由「葬」的領域擴大到「殯」的範圍，紛紛設立往生禮儀公司。

有生便有死，英雄豪傑、紅粉佳人，最後都歸於烈火熊熊。殯葬改革除了外在形式的改變，更需關照生命去處的終極意義。

一個動作一個錢

殯葬業是一門特殊的服務業，它的供求關係不同於一般的商品經濟，在南華大學生死學研究所教授「死亡經濟」的陶在樸解釋，殯葬業是一門即使國民所得不增加，需求依然往上移動的行業。此外，在死者為大與中國人著重死後哀榮的文化下，即使整體經濟不景氣，殯葬業受到的波動也極小。今年三十三歲，投入殯葬業七年的業者陳原更直接地說：「這個行業，一個動作就是一個錢。」

而台灣的殯葬市場可觀，外國業者也紛紛前來想要分食這塊大餅。早在民國八十三年的時候，全世界第一大殯葬禮儀公司、在全世界有超過兩千五百家分公司的美國SCI公司就曾經陸續派員到台灣，想與台糖洽談殯葬專區的開發與台北市殯儀館公辦民營的合作，可惜並沒談成。然而，SCI依然不死心，近兩三年在進入亞洲市場之後，又頻頻與台灣大型殯葬企業商談資金組合的併購案件，只不過，台灣的殯葬業者資金的需求不大，SCI至今依然還在門外觀看。

龍巖集團公共關係處總經理吳正群表示，歐美大型公司若是進入台灣，可以提供豐沛的資金與前端完整的管理營運方法，只是「殯葬業是種非常本土性的產業，因此國外業者除非借重當地人才，否則很難跨進這個高門檻。」

大型企業化禮儀服務公司進入，對傳統家庭式殯葬業者造成巨大的衝擊。不僅在殯葬商品上推陳出新，旗下員工在摸熟了殯葬流程之後，自行出來開設小型公司的亦不在少數。競爭白熱化，傳統業者也表示，在都會地區，現在的生意很難作，「不論在價格上，或是數量上，大約都只有過去的一半而已，」祖傳三代的殯葬業者高繼昌表示。還有的年輕業者不過為了繼承家業而勉強接手，一年接案不過二、三件。

事實上，在去年舉辦的葬儀業者評鑑，台北市登記有案的兩百二十八家業者，接受評鑑的只有三十多家，大多為較具規模者，而大型殯葬企業所推出包套整體的服務已經在都會形成主流。小型傳統的殯葬業者，將來可能形成仲介聯盟，自然地整合人力與財力，否則難保不被市場淘汰。

環保與科技化喪禮

殯葬市場的餅大，事實上這塊大餅的配方與味道也將有所不同，如何在激烈的價格競爭中，開發新的產品，創造顧客的新需求，也是業者們的利基。

「殯葬業是一門最人性的服務業，誰能提供最好的服務誰就是贏家，」吳正群分析，殯葬業還是有其地區便利性與分眾的市場。過去比較集中在北部的大型納骨塔，目前已朝中南部邁進，而針對不同宗教與族群的殯葬業也將出線。

過去一般家庭治喪費用約可分為：出殯行列陣頭、法事，棺木、墓地，還有喪宴等部分。然而，公園式納骨塔和公立殯儀館大多已經不允許殯葬陣頭進入。內政部新提出的殯葬管理條例草案中，明訂佔用道路搭棚治喪，將採累進方式收費，還有出殯隊伍需要三天前報請當地警察機關備查。

未來，綿延兩、三公里、浩浩蕩蕩的出殯行列應會日漸減少。加上殯儀館社區化的趨勢，像香港那樣只能在殯儀館治喪的規定也不無可能，或像日本在大飯店舉行告別式，接著舉行喪宴，也都是業者有待開發的市場。

根據日前一份報紙的問卷調查，年一輕一代選擇個人化的告別式，海葬、樹葬等環保科學化殯葬方式的意願高逾三成，像是利用回收紙製造的環保棺木，到府服務的移動式焚化爐，還有網路追思祭拜方式，都已經有業者在進行推廣中。殯葬市場不僅有得賺，也還有得變！