成功就是做自己──明基電通

清晨七點半，桃園火車站前聚集了近百位的明基新進員工，他們報到的第一天並不跨入公司，而是前往宏硈迣]的龍潭渴望園區。這些不同部門的新人，不分資歷頭銜，全得住在這裡6天，透過團隊合作模式，挑戰一關又一關體能及智能的考驗，並從中認識公司文化與工作管理的know how。最後，當他們通過「關鍵時刻」的判斷力試煉後，這群新人才算脫胎換骨、蛻變為合格的明基人。

人力創新獎

藉著至今已舉辦過六十多期的新人戰力營（wincamp），明基新人間彼此培養出革命情感；遇到工作低潮時，他們會互吐苦水、互相打氣，有些人會重返訓練區烤肉聯誼，算是另類的浴火重生；不少人還因此成為工作戰友、生活密友，甚至攜手步上紅毯呢。

「通過這一關的新人，熬滿3個月的『存活率』可達95%，比一般企業的75%高出了許多！」明基人力資源處資深協理童文池說，這項業界首創的新人戰力營，構想源自董事長李焜耀參觀了韓國三星公司的運作後，有感於知識經濟時代，人才是決定成敗的關鍵，於是堅持制定出計畫，使優秀人才能循「管理職」或「專業職」兩種平行管道升遷，打破以往一定要當上行政主管才表示肯定與成就的陳規。

就因為李焜耀認為「對的人」是公司最大的資產，所以他不吝投資員工，不但每年提撥上千萬元的教育經費，提供員工一連串的系列講座、讀書會及專業的進修課程，他們所享受的福利更讓業界同行欣羨不已。

除一般應有的福利外，明基自創「暑假」（Sunny Day），讓三分之二的員工可在7月初把所有的休假一次休完，帶著家人孩子渡假散心；為了鼓勵員工追求真愛，還訂有其它企業罕見的1天「訂婚假」；由人力資源處提出的「幸福企業計畫」，更讓公司變身虛擬的Happy Mall，員工全天候所需的運動、心靈抒壓、藝文活動、生活服務、家庭相關等，都面面照顧到。這套新穎的規劃，讓明基獲得了勞委會2005年首度舉辦的「人力創新獎」第一名。

品牌精雕細琢

走進明基大廳，一幅「傳達資訊生活的真善美」字畫就掛在最顯眼處，這是董事長李焜耀請故宮博物院前副院長江兆申所題的，他希望這個願景能深深烙印在員工心上。

2001年底，在中國蘇州的記者會上，李焜耀正式宣佈自創BenQ品牌，並脫離宏淲cer大家族。李焜耀強調，「品牌」是台灣企業唯一的出路，Acer前行，BenQ繼起，都是為了將台灣品牌推向世界。短短半小時的誓師宣言，背後卻代表明基的十年努力，每個步驟都是費盡心力築構完成的。

從品牌命名開始，「BenQ」（即「Bring Enjoyment and Quality to Life」）這個聽起來響亮俏皮的名稱，就經歷過千中取一、讓所有高階主管參與表決，並調派人力清查全球品牌商標等層層步驟後才出線的；標準色的紫色，則是請專人設計，把品牌理念中的「享受快樂科技」訴求，轉化為代表熱情的紅色融合代表科技的藍色，調配成的獨特品牌顏色。到了2003年，又加添蝴蝶斑紋的概念，為BenQ不重複品項，且強調獨特、原創的調性，做出完美的詮釋。

「這樣投入大量成本與人力、資源傾注的品牌創建法，算是本土產業中的異數，」同屬宏眽Z底出身的童文池回憶，像宏硊磲鴝R名Acer時，只是以字母A的第一順位，且名字有「王牌」（ace）之意的考量點，就決定了一切，過程簡單而單純。

技術扎根，設計取勝

品牌成立後，更重要的是賦予其生命。明基為了發掘消費者未被滿足的需求，成立了「消費者研究中心」，並與巴黎專研流行的趨勢研究中心等機構合作，希望能準確預知消費者的下一步行動；例如看似與產品功能毫無關係的色彩，卻有著引發情緒、操縱消費者反應的重要作用，經過反覆分析，他們預測進入21世紀的人類，在經歷生活壓力與物質過剩後，會渴望回歸自然，於是綠色、黃色便成為主流，而BenQ的產品設計就依此為藍圖，吸引新世紀的消費者。

另一個讓明基人驕傲的「數位時尚設計中心」，從原本的8人到全球120人共同參與，接連締造許多佳績：無論是去年6月獲「國家品質形象」金質獎的彩色多功能事務機，或是勇奪「2006 iF國際設計大獎」金獎的直立掃描器，這種「亞洲風格．德國工藝．華人設計」的概念，已逐漸蔓延至全世界的設計競技場上。短短4年間，明基接連獲iF、IDEA、G-Mark 等國際設計獎項114座，並因此登上美國「商業週刊」的封面。

另一項令人咋舌的大手筆，則是繼連年贊助全球重要運動賽事後，明基去年底宣佈一項5年贊助計畫，將投入1億美元支持擁有巴西國腳羅納度、英國巨星貝克漢等巨星的西班牙皇家馬德里足球隊，讓歐洲人想忽略BenQ-Siemens都難。

代工？品牌？

在李焜耀堅持下，明基的自創品牌之路走得轟轟烈烈；但其實，這一路上面臨的衝擊挑戰始終沒有停止過。

為了打響自家品牌，首當其衝的是原來最賺錢的代工事業部，儘管美國手機大廠摩托羅拉（MOTOROLA）曾在2004年時釋出1600萬支的手機訂單給明基，但隨著BenQ逐漸在國際上嶄露頭角、形成競爭威脅，摩托羅拉隨即結束與明基的代工合作關係，明基手機出貨量因而迅速銳減到單季僅約100萬支的窘境，迫使明基必須拓展產品線，納入數位相機、隨身碟及液晶電視等，以彌補手機訂單的流失。

在企業文化方面，明基也面臨改造困境，因為必須讓員工的思維從微利搶單式的「成本導向」，轉變為強調服務、滿足消費者需求的「市場導向」。畢竟品牌做的就是「加值」，為了讓產品更美觀、外型更酷炫，往往必須多開模具，雖然成本增加，但附加價值卻更高。可是要讓原本習慣於錙銖必較的代工思維式員工，轉變成不畏成本考量、勇敢提出創意點子，這種改造並非一夕之間能夠完成的。

之後，明基又面臨品牌進入全球市場的問題。BenQ 的手機產品技術成熟度很高，但知名度卻僅止於兩岸三地等基地市場，要想打入名牌手機充斥的歐美市場，的確困難重重。為了成為世界性名牌，明基必須想出對策，大膽突破。

新銳元老雙品牌

幾經思慮，李焜耀認為，德國西門子是全球投入手機研發最深、擁有專利數量最多的通訊公司之一，雖然虧損連連，但是曾詳細評估西門子財務報表的李焜耀認為，西門子因為高階手機推出的時機較晚，造成市場反應冷淡；且其手機部門3年內換了7任CEO，導致營運思路不連貫，才是造成虧損的主因。此外，被外界認為大包袱的西門子旗下6000名員工，李焜耀卻認為他們技術根基紮實，應被視為珍貴資產，並以實際行動表示不關廠、不裁員的誠意。又由於西門子傳統的手機通路特殊（7成銷售仰賴電信營運商），這些舊通路是否願意接受全新的BenQ-Siemens？也成為明基的一大考驗。儘管各方驚呼連連，但不容否認，併購西門子，的確是明基長征世界版圖的捷徑。

2005年下半年，年僅5歲的BenQ，從擁有158年資歷的西門子手中併購手機部門，這項交易明基不僅不費分文，西門子還允諾提供2億5千萬歐元作為協助移轉之用。明基取得BenQ-Siemens共同品牌手機的5年使用權，及西門子在GSM、GPRS、3G等領域的核心專利技術。併購後，BenQ-Siemens一年的出貨量可達5000萬支，手機營收從18%躍升為42%，此舉讓明基再度回歸手機大廠的定位。

未來全新的BenQ-Siemens 品牌將採取「強亞重歐」策略，期望達到歐亞比例各半的局面。今年，明基即一躍為排名在諾基亞、摩托羅拉、三星之後的全球第4大手機供應商，並在台灣10大品牌中，連續兩年蟬聯「品牌價值成長幅度最大」的企業；從前年的第6名，到去年的第4名，品牌價值足足成長35%之多。

從選擇明基、投入無線通訊產業及平面顯示器，到自創BenQ品牌、購併西門子手機部門，都是李焜耀排除眾議後的選擇。出身碾米廠之子的他，從小揹米到大，只相信「成功就是做自己。」

黑暗陣痛期

明基預測，2008 年前全球手機市場的成長中，將有超過 40%是來自亞洲。目前明基在全球擁有5座手機生產基地，其中中國蘇州與上海廠約占整體手機生產的45％、德國約30％、巴西約15~20％，至於剛量產不久的墨西哥廠，主要是供應北美與中南美洲市場，捷克廠則是因應歐盟市場而設。

目前明基全球員工數已達二萬多人，遍佈七十餘國，且以台北總部為中心，西到德國慕尼黑，東到巴西聖保羅，明基已成功橫跨歐、美、亞3大洲。

企業規模日盛，但今年3月中旬，明基公布併購西門子後最新一季的財報，結果鉅額赤字令人傻眼，股價也應聲暴跌將近20%。

童文池解釋，儘管去年第4季的合併營收達660億元新台幣，比第3季整整增加了一倍，但合併後的營業費用及各項成本也節節攀高，比上季暴增3倍之多，反而成為虧本經營。2005年的虧損達到99.7億元新台幣，是明基自1996年上市以來首度出現的年度虧損，多家大型國際證券公司更預測今年明基仍將虧損90億元以上。

財務報告公布後的第3天，董事長李焜耀便以「KY」為名，發一封長信給員工，在信的結尾，李焜耀不斷激勵員工不要灰心，合併的陣痛期總會過去，明基仍將為創造世界名牌而奮戰不懈。而事實證明，在明基接手前，西門子手機部門平均一天虧損超過2億元新台幣，現在已經降到一天虧一億元，明基起死回生的功力還是值得期待的。

化競爭為合作

很快地，明基又有新動作。4月7日，明基旗下、國內面板龍頭友達光電宣佈購併廣輝，「新友達」產能可達全球市場的20％，直逼韓國三星及樂金，可望奪得世界第一。緊接著3天後，原為國內光碟機第二大廠的明基電通宣佈，將其光儲存產品的生產製造，委交給國內光碟機龍頭大廠建興電子。透過此次策略整合，隸屬光寶集團的建興電子，將可望於今年內躍居全球光儲存產業的第一大廠。

李焜耀表示，此次與建興的合作案，讓明基未來能更專注於核心產品的生產，同時強化3C與光儲存產品的品牌經營，他也很樂見國內廠商能「化競爭為合作」，締造雙贏。未來這種保留各自強項、互取所需的合作模式，會不會改寫國內資訊業大小山頭林立、流血競爭的生態？值得觀察。

李焜耀曾說過，自古人類文明之進步，即來自於無止盡的追尋與探究，所以「無限探索」便成為BenQ-Siemens的品牌策略。而這也成為明基拓展世界版圖過程的最佳註解。旗下擁有友達光電、達信科技、達方電子等8大企業的明基集團，以一個土生土長的台灣廠商，正在探索開創世界性品牌的無限可能。

明基3年舉辦一次的運動會，就像是嘉年華會般熱鬧，尤其是2小時的創意進場活動，從裝扮各式造型到策馬入場，讓員工盡興發揮創意，每次都吸引近七成員工自願參與。

BenQ-Siemens邀請當選3屆「世界足球先生」的羅納度擔任手機產品全球代言人，為兩者整併後的新品牌做最完美的詮釋。

光碟機月產能約500萬台的建興，與200萬台的明基宣佈合併後，將全球市占率一舉提高至27％。圖為簽約記者會，左二為明基董事長李焜耀、左三為建興電董事長宋恭源。

BenQ產品，皆源自「兩元相容」的哲學概念，將理性與感性、科技與人文、工作與玩樂、東方遇見西方等相迥的元素融合蛻變。圖中饋贈貴賓的專有茶杯，呈現出陰柔與陽剛的完美結合，是明基設計中心的作品。