「軟」「硬」兼施，資訊新策略

幾年前當微軟公司推出「中文視窗」時，發明倉頡輸入法的電腦怪傑朱邦復曾經提出「軟體市場遭異族統治」的警訊，他提醒國人應注意「技術入侵的文化危機」。

朱邦復的想法很類似加拿大傳播學者麥克魯漢三十年前提出「媒介即訊息」的理論。使用者選擇電視、電腦等新科技時，連帶思考、想法也會受此「框架」影響。

科技要服務文化，全球第八大電腦公司宏碁集團和香港電影公司嘉禾集團結盟，將製作娛樂軟體，行銷全球。（張良綱攝）

尋找利基

「結構可能改變思想」的邏輯也許很值得爭議，但有項事實卻不得不正視。

「台灣市場小，很難抵擋外來力量，」政治大學新聞系副教授陳百齡指出，可以增進生活、工作效率的軟體，如幫助記錄的文書處理、分擔記憶的資料庫、協助運算的試算表等軟體，美國已經佔領大部分市場，想要迎頭趕上，非常困難。

那麼，台灣發展軟體的希望在哪？

資策會執行長果芸分析，電腦軟硬體的差別在，每生產一台電腦，人力、物料成本就跟著增加；但軟體是數位資訊，複製不需太多成本，比的是誰先發展出來、誰的腳步快。

就以困擾企業界的「西元兩千年危機」來說，果芸指出，印度企業就在政府支持下成立了軟體工廠，承包重新設計電腦記憶年代的工作，但台灣中小企業散在各地的作業型態，已經趕不上這波商機。

他以德國近年崛起的「思愛普(SAP)公司」為例說明，該公司配合企業改造的市場需求，為企業設計人事、財務、會計、物料管理的整合軟體，因此在「企業資源規劃(ERP)」軟體上領先全球，創造出一年四十億美金的營業額。「中國人經營企業的觀念不同，又有中文化的問題，」果芸認為，協助企業再造的軟體是一個方向。

其次，中國人對子女教育重視，願意花錢讓孩子學音樂、繪畫、英文，因此「寓教於樂」的數學、歷史、語文等光碟軟體，有其發展空間。

不過，他同時強調，台灣的確面臨市場太小的問題。目前國內個人電腦使用人口大約只有一百六十萬，每年成長四十萬。但如果放眼華人市場，將潛力十足，其中，中國大陸的個人電腦人口已經達到二百七十萬，每年成長三百萬。資策會估計，一九九九年全球資訊服務業市場將超過五千億美元，雖然亞太地區的資訊業處於起步階段，但成長率高於其他地區，其中，中國大陸的成長率又居亞太地區之冠。

靠內容吸引人

國內業者也認同多媒體興起後，創造出以「內容為需求」的軟體市場。

全球第八大個人電腦公司的宏碁集團三月中和全球最大的華資電影公司嘉禾集團，結盟成立「嘉棋科技娛樂公司」，將開發結合電影、動畫、遊戲的多媒體軟體。

「科技的目的是為了人文發展，世界已經進入到無形資產最可貴，也最有價值的地步，」宏碁集團董事長施振榮在記者會中說，軟體所以會那麼貴，主要原因正是台灣市場太小。

「沒有回收，下一個創意從何而來？」他說，為了解決這個的問題，嘉棋的遊戲軟體初期將針對華人世界，但未來野心是國際市場。

嘉禾公司成功塑造的功夫明星如李小龍、成龍，矯健的身手未來將出現在遊戲軟體中。

武打、功夫具有東方文化特色的題材，有國際市場，曾經在美國紅極一時的《忍者龜》電影系列正出自香港嘉禾公司。此外，軟體設計還可以「投市場所好」。

交通大學電子計算機中心網路組組長劉大川舉例，「俄羅斯方塊」，或者像日本開發的「電子雞」，從日本殺到台灣、美國都沒有障礙，而且獲利驚人。以遊戲為本的產品，文化差異很小。

娛樂軟體並不是唯一的路。

「國外強勢的領域，台灣還是有利基，」第三波文化公司總經理杜紫宸認為，在一般應用軟體廣泛的分布下，中間的空隙往往不能被滿足，產品的策略就在「定位要很準確」。

譬如友立資訊公司的影像處理軟體、趨勢科技公司的防毒軟體，都是走針對「特殊需求」的路線。

根據資策會統計，去年台灣資訊業總值高達三百五十八億美元，其中電腦硬體佔總產值的百分之八十五；而軟體只佔百分之五（其餘為網路通訊產品）。

電腦是科技，軟體是文化，科技如何為文化服務？文化如何靠科技大發利市？資訊業已經開始思考這個問題了。