普惠金融理想，彌平資訊落差
吳侑勳指出，「科技金融要能做到效率提升、成本降低。」一般而言，移工匯款回母國，銀行手續費一筆約500～600元（15美元），東聯手續費只收150元（5美元）；還有匯率優惠，速度又快，受款人一天之內可以拿到錢，匯款人更安心。
但外界較難想像的是數位落差與資訊落差。他舉例，例如2019年時，有移工來自印尼不知名的小島，到台灣才開始使用手機，或才剛接觸智慧型手機，服務人員教如何下載app前，得先教手機怎麼用；越南移工相對年輕，使用3C產品比較上手。
但是近年來，智慧型手機普及率愈來愈高，加上客人的風評與回饋，大大增加了客戶的黏著度。吳侑勳說，開發前期，有次系統對接東南亞銀行時當機，服務中斷，接到許多客訴與抱怨的電話。「但是東南亞的客人真的很可愛，一旦系統恢復後，馬上回來繼續用。」
東聯互動的客服人員都是外籍配偶，或是來台灣讀書的東南亞畢業生。用原生的語言，了解彼此的文化，用同理心來提供服務。吳侑勳說：「如果我們沒有刻意去強調我們是台灣的公司，客戶可能會認為我們是印尼的公司。」
目前台灣移工中，以印尼與越南的人數最多，也是東聯客戶的主力，約佔六成五；菲律賓排名第三；泰國最少。台灣未來計劃開放印度移工市場，東聯互動也計劃展開對印度的服務。
東聯互動2022年取得金管會核可，成為第二家可進行跨國匯兌的廠商。2023年業績開始跳躍式成長，合併營收3.41億元，年增108%，2024年1～4月累計自結營業收入1.39億元，較去年同期成長47.29%，每股盈餘達3.02元，已超過2023全年度的3.01元，成長可期。
「這些都是紙上富貴，對我來說，最大的成就感是個人創業目標的實現。」吳侑勳說，七年前創業時，他從零開始，做了一個商業計畫書，這個試算表中的參數，包括毛利、匯率、手續費等財務數字的預估，皆是他對市場的想像，但七年後，這個商業計畫書完全的體現，也代表了實現對投資人與創業團隊的承諾。
他自勉要繼續前進，作為一家新創、金融科技公司，「政府、移工與新創公司三方都得利，這是一個蠻難得的model」。吳侑勳微笑著說。
