全台最大年輕人社群平台Dcard

Dcard的創辦人兼執行長林裕欽，去（2020）年登上富比世雜誌年度亞洲「30 Under 30」名人榜，當時年僅28歲的他，帶領團隊打造台灣原生的社群平台，高比例的年輕會員在平台上豐富的討論，讓Dcard成為觀察台灣18～35歲族群想法的重要媒介。

Dcard執行長林裕欽

注重隱私、氛圍溫暖的社群

註冊Dcard後，用戶一點開手機app，會看到系統邀請，先挑選五大有興趣的主題，接著透過人工智慧運算，呈現個人化的推薦貼文。如果想要跳脫自己關注的領域，也可以切換到依照熱門程度排序的頁面，觀察Dcard用戶的整體討論趨勢。一個十年前就開始使用Dcard的大學生，即使現在出社會一段時間、有了婚姻與孩子，依然可以在這個有將近500個話題看板的網路平台裡，找到共鳴。

十年的時間裡，不只討論的看板增加，用戶族群也從大學生開放到校友與社會人士，近年還推出「好物研究室」的電商服務，販售美食、彩妝、生活、服飾與3C產品等等。為了與用戶有更多互動，Dcard也推出各式線上活動，例如：「半熟大人交朋友」，邀請30初頭、對年輕世代有影響力的公眾人物，像是創作歌手韋禮安與「為台灣而教」的創辦人劉安婷，在Dcard上發文分享他們20多歲時深刻的回憶與選擇，以及他們喜歡瀏覽的Dcard看板。

「我們希望社群的氛圍是正向、溫暖的。」林裕欽表示Dcard的產品價值觀在於保護用戶的隱私，並營造鼓勵大家發言的環境，在這個前提下，衍伸出許多活動與服務，像是同名的YouTube頻道，總是在輕鬆、歡樂的氣氛中，討論年輕人關注的生活話題。

創業是緣分，也是選擇

林裕欽與Dcard的緣分彷彿命中注定，從小立志創業的他，被學長找去寫Dcard程式，原本好玩的成分居多，但在用戶不斷增加的情況下，讓他們有了創業的念頭。

身為家中的老么，林裕欽希望儘早打造一番事業，讓父母放心。進入台大資管系就讀後，他開始接案寫程式，靠自己賺取學費，從中也獲得大量實戰經驗。喜歡接觸新事物的他，積極參與各式社團，除了與創業有關的管理顧問社，也曾經擔任外交部青年大使，憑著寫程式的優異表現，到加拿大參訪當地政府機構，與官員與華僑交流。

問起林裕欽當時在參訪期間負責的表演，他微笑回答：「魔術，在網路看影片自己學的。」熱愛學習的他認為「書與線上影片是向大師學習最快的方式」，經年累月下，各種領域的智慧成了他創業路上的燈火，幫助他看清前進的方向。而這次參訪，不僅讓他近距離觀察到其他國家在制度與文化上的差異，也讓他發現自己外語能力的不足，於是回台後積極地加強。

後來，林裕欽申請上科技部的「創新創業激勵計畫」（FITI），到美國矽谷與創業家交流，到了當地他才發現，許多新創公司的配置，背後都有發展的脈絡，位在郊區的矽谷，因為購物不方便，所以公司會在辦公室設置零食區。在資訊流通快速的矽谷，如何保持內心平靜，也是一項要學習的課題。在這趟旅程中，最大的收穫莫過於創業信心的提升，他回憶：「到了當地會發現，台灣的創業實力其實跟國外沒差很多。」

與一般大學生相比，林裕欽似乎付出更多努力，不過對於這樣的觀點，他認為自己其實「沒有多做什麼事情，只是作了不同選擇。」這些不同的選擇，帶給他非凡的經驗，帶領他走上獨特的生涯道路。回首創業起點，他說：「從第一天起，我就希望做一個世界級網路公司，在這個產業，新加坡有Sea Group，南韓有Naver，台灣不應該缺席。」

在Dcard的電商平台「好物研究室」上，用戶可以針對商品留言討論。

攜手打造台灣的品牌

今年四月，Dcard在日本推出國際版「Dtto」，取名來自義大利文Detto與英文Ditto，代表找到有共鳴的人與事物。公司規模從當初不到十人，擴展到國內外超過兩百位員工，並在日本當地擁有團隊，其中的關鍵與林裕欽的「習慣」有關。

無論在經營公司或生活管理，林裕欽表示：「我想要的都不是達到一個目標，而是打造一個『系統』。目標是一個月瘦下兩公斤，但系統是養成每天運動的習慣。當看事情是從系統的角度，就能長期維持，不容易中斷。」

Dcard一開始就強調用戶的隱私與文章的真實性，為了堅守這個價值觀，會主動處理站上未經同意的業配文章，因此還有專人維護看板。用戶真實的經驗分享，提升了文章的可信度，因此大家在網路搜尋時，習慣於關鍵字後面加上Dcard，讓原本沒有使用Dcard的人，在搜尋特定事物時，也常常看見Dcard的文章。林裕欽分析：「這表示大家相信上面的文章有價值，所以很常這樣輸入搜尋，Google被訓練後，只要打上○○○，加上空格，就會自動出現Dcard」。

喜歡學習的林裕欽，常在臉書分享閱讀心得，從這些文章可以窺見Dcard成功發展的線索。在一篇關於「餅型思維」的文章中，提到常見的「柱狀思維」，因為用過去的經驗、業績來推導未來表現，所以容易侷限企業發展；而「餅型思維」強調「用未來推導現在」，去思考市場未來出現的機會，不自我設限，並加強目前不足之處，因此學習是成長關鍵。Dcard的公司文化就奠基在「學習」，員工只要在群組提出想閱讀的書籍，想參加的研討會，林裕欽都會在48小時內達成使命，因為他相信這是對伙伴最負責任的作法。

如同樂於分享的執行長，Dcard的同事們也在部落格平台Medium成立Dcard lab，公開創業一路上遇到的瓶頸與解決方式，例如：透過量化研究，找出註冊頁面離開率高的原因，進而改善註冊流程，最後達成提升500%的註冊表現。其他文章還包含各團隊的經驗分享、實習生的心得。對林裕欽而言，他關注的不是競爭，而是用戶，因此團隊不藏私地分享，同時也展現品牌的理念。

林裕欽擔任青年大使時，在加拿大看見一個廣告，寫著「我們無法出口美景，但可以進口遊客。」這段話清楚地存放在他腦海裡十年，在這段期間，他創業，到各國探勘市場與創業家交流，心裡有個聲音不斷增強：「台灣是一個需要被打開的品牌，當有更多國際級的企業出現，世界就會更認識台灣，而Dcard能作的，就是面向世界，不斷擴大影響力。」      

Dcard影音團隊與台灣知名YouTuber一起討論Dcard熱門話題。

Dcard影音團隊到各大學訪問學生對生活時事的看法。

Dcard員工會在自己喜歡的辦公室位置完成任務，工作氛圍自在。

Dcard注重團隊成員的成長，除了提供學習資源，林裕欽也會各自與員工對談，了解大家的想法。