借力使力．佈局全球

十多台縫紉機連成一排的生產線，轟隆隆地聲響迴盪在明亮、寬敞的金速旺製衣廠。戴著不同顏色領巾、代表不同品項分工的女工們，沒有停歇地踩著高速縫紉機，車上滾邊線，送往另一條生產線打摺、釘鈕扣，最後再車上尺寸衣領標籤，做成一套套供應美國梅西百貨的睡袍，趕在聖誕節前裝十幾個貨櫃出口至美國。

「今（2018）年7月柬埔寨大選前，經由勞動部的安排，總理洪森來到這裡拉票造勢。他就這樣一排接著一排與1,200個女工自拍，一個接著一個合影留念，停留了三個多小時。許多女工沒有想到會在工廠遇見國家領導人，甚至激動得哭了！」金速旺製衣廠總經理林志龍接著說：「洪森總理當天順勢要求工廠讓員工放假，全場歡聲雷動。我們能說不嗎？」不過，讓員工多放一天假，一天減少一萬多美金的產能。

柬埔寨的基本工資逐年上升，甚至比越南部份地區還高。

開疆拓土，賣命趕鬼

挺著一個大大的啤酒肚，台商朋友都叫他「熊貓」的林志龍，說起當初來到柬埔寨設廠的緣由：「我當時在越南的紡織廠，出口100萬打成衣到英國，由於配額的限制，被退了一個貨櫃回來，因為是代工迪士尼的單子，還要錄影燒毀。」

但是從柬埔寨出口歐盟沒有紡織品配額的限制，為了做歐洲單子，林志龍1997年即來到柬埔寨，開始在金邊5號公路旁蓋工廠，同年7月柬埔寨還打了2天內戰。

1998年工廠開工時，計劃招聘600個工人，卻從全國各地湧來了二千多個，僧多粥少，大家都想進來面試，還出動荷槍的軍警維持秩序，這些軍警反而向應徵的工人要50美元的仲介費，當時工人每月工資只有30美元。

這些都是事後才知道，林志龍說起當初動盪混亂的治安：「我到銀行領5萬美元準備發薪水，遇到搶劫。8枝槍頂著我，搶匪還用槍托打我的頭，真的是在賣命呀！」搖著頭，想起當初柬埔寨的亂象，他心有餘悸地說：「當時工廠來了幾台新的紡織機，半夜卻有小偷出動吊車把機台偷走，警察局列為重大刑事案件，承諾一定要抓到人，真的沒有多久即抓到小偷，原來就是幾天前幫我招募工人的村長。最後，從警察局拿回被偷的機台，還要花500元美金當『破案獎金』，警方才願放行。」然而，利用歐盟與加拿大給予柬埔寨出口免稅的優惠，金速旺製衣廠迅速擴充至3個工廠。

還有工廠鬧鬼也是趣聞之一。已在台灣竹南經營35年的雙瑞興洗染廠，負責成衣後染後洗的加工。董事王美蕙說，1999年我們紡織業的上游廠商到柬埔寨投資設廠，我們下游廠商也跟著來形成生產供應鏈。

說到一開始，由於常常有女工一個接著一個昏倒，甚至在別的工廠傳出鬧鬼。現任柬埔寨台灣商會會長的王美蕙認為，海外設廠最重要的就是「三本」原則，本錢、本人、本事，尤其是本人，她親自坐鎮柬埔寨工廠，發現根本不是工廠鬧鬼，而是女工營養不良，常常午餐只有一碗飯配一條小魚乾，難怪工作到一半就昏倒。她說，「我將部份加班錢用在午餐上，讓每人每天至少吃到一塊肉，把四、五百位女工養得白白胖胖，因此我的工廠從來沒有鬧鬼傳聞。」

金速旺製衣廠總經理林志龍為了突破紡織配額限制，1997年就來到柬埔寨設廠。

經濟起飛，展現企圖心

1990年代柬埔寨開始經濟改革，實施自由寬鬆的外匯政策。柬埔寨也成為台灣各家銀行的兵家必爭之地。在金邊市區，合作金庫、匯豐銀行等台灣銀行的招牌，熟悉地映入眼簾。1998年就到金邊開設分行的第一銀行，拜放款利率高達13％之賜，獲利豐厚。消息傳回台灣，讓其他銀行躍躍欲試，紛紛到金邊設立分行。

玉山銀行柬埔寨分行的經理梁原溢指出，柬埔寨經濟正在起飛，有資金的需求，因此銀行業務成長很快，目前柬埔寨信用卡持有者約有八萬多張，玉山銀行發卡數達一萬四千多張，高居第一名。

「愈是缺乏的地方，愈是有機會」梁原溢提到，柬埔寨相關的法令與機制，不若香港或日本健全，給予外派員工發揮興業與創業的精神，妥善進行風險管理，建立機制，所創造的業績與績效便是在柬埔寨工作最大的成就感。

但廿多年來，首都金邊出現了十分大的變化。工人基本工資從1998年的每月30美元，漲到170美元，算入每天2小時加班，員工每月可以領到270美元。工人工資上漲，甚至比越南部份地區還要高，加上各種名目的稅，以及各種從勞工安全到反恐怖主義的安全檢查，工廠成本增加，但接單單價卻愈來愈低，根據柬埔寨成衣廠商協會統計，成衣廠數目正在逐年減少當中。

影響最大還是五年前開始的罷工潮，許多在野黨組成各式工會，煽動罷工，「平時對員工那麼好，罷工時翻臉不認人，讓我心寒。」林志龍指出，洪森此次當選，也壓住了工會的勢力，相對帶來穩定的政經情勢，但罷工在其他工廠仍時有所聞，這也是在柬埔寨投資會有的風險。

然而在海外努力這麼多年，林志龍與台灣的連繫並沒有因此減弱。曾連任2屆台商會長，同時也是現任僑務委員的林志龍感性地說：「每次到越南胡志明市參加雙十國慶，到馬來西亞出差看到中華民國國旗飄揚，心中都感動到想掉眼淚，出門在外，美不美故鄉土，親不親故鄉人。」

金邊地區經濟起飛，大興土木，隨處可見。

在世界移動，分散風險

而薛長興工業南進柬埔寨設廠，則是因為大陸深圳的怠工潮。

總經理薛敏誠說起2008年急於到柬埔寨設廠，是因為深圳全區爆發嚴重的怠工潮。內部評估單靠一家工廠無法解決問題，近二千人的工廠可能關廠，訂單又在成長，產量與進度將受到嚴重影響。因此決定到柬埔寨與越南的邊境設廠，由於工廠靠近胡志明市，原物料與成品都可就近進口、出口。

在一片漫煙黃土中，薛長興工業2008年花了四個多月即蓋好工廠開工，從三百多位員工開始，至今已是十多個廠房、四千多位員工的工廠。

然而，2013年柬埔寨興起許多反對黨，透過不同工會鼓吹罷工，設路障不讓員工上班，甚至毀損工廠大門。罷工潮就像傳染病一樣，擴散蔓延，雖然薛長興是最後一個受到波及的工廠，但罷工封路造成員工無法上班，柬一廠也不得不停工10天，導致出貨延遲，歐美的客戶雖然能諒解，但擔心像2008年大陸深圳工廠那樣一發不可收拾的罷工潮，為了分散風險，便在臨近金邊機場附近，興建了「柬二廠」。

第一商業銀行是台灣第一個前進柬埔寨的銀行。

海外設廠，子弟兵放心

薛長興工業生產水類運動服飾，從水上的沖浪、泛舟、帆船、站立式划漿，以及至水下的游泳、潛水等項目，應有盡有，全球市佔率高達六至七成。董事長薛丕拱1965年成立長興工業，自製雨衣雨鞋，1968年改名為薛長興工業。今（2018）年正好成立50週年，為了低廉的勞動力與設廠成本，海外設廠也有30年歷史，已建立一套制度化的管理制度。

我們造訪位於金邊的「柬二廠」，3個廠區分別生產浮力背心、潛水衣，以及少量多樣客製化的運動成衣與材料，總產量每月達廿多萬件。

如何「一次勞資對立都沒有發生？」柬二廠副理陳志昌說，除了定期與工會代表開會，聽取工會心聲，還有就是用福利與待遇抓住員工的向心力，例如經常舉辦球類比賽，新年聚餐抽獎，懷孕的同事都有貼心的休息室與提早休息等優惠。

薛長興特別要求台籍幹部「在地化」，一定要學高棉語，而且定期考核，列入考績。由於高棉語有7階，各省的方言與用語又各有不同，對台籍幹部來說並不容易學。但台籍幹部會說當地話，除了可以避免透過翻譯可能會產生的誤會，也更容易取得柬籍員工的尊重與信任。

尤其是總經理薛敏誠每一個半月到柬埔寨廠視察時，都會先考台灣幹部高棉話。也是基層出身的他強調：「不能鬆懈！」

說起2008年另闢柬埔寨海外廠，對薛長興工業是一個學習教訓的一年。當時在大陸深圳廠鬧罷工的員工，不乏有陸籍幹部帶頭。罷工事件平靜後，有些人跑去對手工廠上班，甚至有一位員工從倉庫偷拍原料的照片，賣了5至10萬元人民幣。

「我們的化學品供應商私下反映，有大陸工廠想向他們買相同的原料。」由於與供貨商長期建立的信任與忠誠，因此獲知此消息。但有了此教訓，薛敏誠說，從此決定大陸廠不生產核心技術的產品。

薛長興工業因此將技術與材料研發的重心都留在台灣，總部設在宜蘭。「雖然台灣人事成本高，但因為只放心自己的子弟兵，台灣廠目前有一千多位員工，透過研發，拉大與對手的距離。結果最大的競爭者變成自己，因為自己跑得快，讓別人追上很困難。」薛敏誠說。

為了不受制於材料商，2012年開始便自行開發潛水衣的材料，舉凡原物料的材質、功能、織布染整的工法，每年都申請到十多個專利，保溫性的材料最薄可以到0.5公釐，最厚可以超過1公分，還可以做出全世界最輕的沖浪衣。

原來這就是薛長興決勝全球的關鍵，立足台灣，重視研發，拉大與對手的距離，並且透過海外設廠，利用出口歐盟、東南亞國協的關稅優惠，借力使力，因地制宜，決勝全球。

薛長興工業總經理薛敏誠兢兢業業，力保全球第一。

薛長興工業靠著優秀的台灣子弟兵，掌控海外生產基地， 是維持全球代工產量第一的秘訣。

薛長興工業研發特殊的油墨，數位印刷在潛水衣上，影像逼真，獲得德國「戶外機能性產品趨勢大獎」中的材料創新獎。

薛長興使用日本原廠的縫紉機，不會有跑針的問題，保持產品品質。