東協璀璨明珠

站在吉隆坡最繁華的金三角區，抬眼所見的天際線，除了高聳穿天的摩天樓外，還有鷹架、起重機的身影，各工地出入的工程車川流不息。

儘管巴比倫廣場（Pavilion Mall）商圈的捷運工程還在施工，但各國的觀光客仍然擠滿了星光大道的每個路口。等著紅綠燈的人們，就像期待著2020年「大吉隆坡」的願景（馬國計劃將吉隆坡打造為全球前20適宜居住、高經濟成長的城市），馬來西亞即將改頭換面，讓人驚艷。

駐馬來西亞臺北經濟文化辦事處代表章計平表示， 台馬的人才交流是「新南向政策」中最亮眼的表現。

留台情誼

大馬的人口結構大致可分為馬來裔（65%）、華裔（25%）及印度裔（7%）。優勢人口的馬來人信奉伊斯蘭教，他們不飲酒，視豬為不潔之物，每日遵守《可蘭經》的戒律生活著。

伊斯蘭的戒律發展出哈拉產業，隨著穆斯林人口的成長，更衍生龐大的穆斯林商機。大馬政府近年來不遺餘力推動馬來西亞成為國際清真認證中心，馬國的伊斯蘭事務發展部（JAKIM, Jabatan Kamajuan Islam Malaysia），由官方主導，其核發的「哈拉認證」在伊斯蘭世界頗具權威。

華人則是馬來西亞的第二大種族，與台灣有特殊的情誼。

2016年的中華民國國慶慶典，馬來西亞留台校友會聯合總會總會長方俊能代表全球華僑致詞。

二十多年前，就讀中原大學、擔任僑生聯誼會會長的方俊能，滿懷愛國的心情，曾號召溜冰社、單車社等成員，從中壢以慢跑、騎單車、溜冰等方式，到40公里遠的台北總統府前參加元旦升旗。

這不經意說出的小故事，道出了馬來西亞留台人與台灣特有的感情與互動。

「雖說整個東南亞都有華人的蹤跡，但惟馬來西亞對中華文化的維護與保存無人能出其右。」駐馬來西亞臺北經濟文化辦事處代表章計平說。

長年來，因馬國政府打壓華文教育，為保持中華文化傳統，由民間華人出資成立了華文小學、獨立中學。早年又因馬國政府不承認其學歷，許多大馬的學生選擇渡海到台灣接受大學教育，這群人在大馬被稱為「留台人」。

這段特殊的淵源，造就了大馬境內有七萬多名的留台人，章計平曾受邀參加的留台生校友會，其歷史有52年之久。五十多年來，留台人在大馬的各行各業表現傑出，如馬來西亞中小企業公會全國總會長拿督江華強、馬來西亞商業及工業協會理事長拿督劉康捷、馬台經貿協會秘書長徐忍川等，都在台灣度過他們的青春歲月，對台灣懷有一份特殊的情感。

留台人可說是台灣在大馬重要的盟友，台馬的教育交流也真正落實「新南向政策」中，與東南亞人才交流的美意。

馬來人佔大馬人口一半以上，多數信奉伊斯蘭教， 個性樂天、隨和。(林格立攝)

電商潛能

自從航空公司AirAsia讓馬國人民習慣於上網訂購機票後，大馬人民的網路交易、互動越來越頻繁。民眾使用通訊軟體WeChat聯絡、利用旋轉拍賣（Carousell）買賣商品、用Grab叫車解決行的問題，處處可見利用網路解決生活所需。馬來西亞的網路基礎建設雖然未臻成熟，但3~5年內，它將飛快地迎頭趕上。

當全世界資金都轉移到東南亞時，台灣擁有地緣和人才優勢，在網路世界的新南向政策中，位居重要的戰略位置，可趁此取得先機。

之初創投（AppWorks）投資部經理江旻峻表示，台灣的網路電商發展已有二十多年，「多年累積的knowhow，再加上懂當地文化的人協助接地氣，我們可以幫助大馬電商快速提升行銷與專業，也促使業者跨出台灣，開拓更寬廣的市場。」

TiEA秘書長程九如更進一步分析，電子商務已經從單純在網路上販售實體商品，演進為提供專業服務（如提供遠距醫療諮詢或製造業know­how），再進階到主動向消費者出擊。面對這波電子商務、新創產業南向的關鍵時機，程九如更強調：「台灣不應該只是輸出貨物、年輕人才、公司，更重要是把新的獲利模式建構起來，我們出口的該是高端的專業服務，把台灣的knowhow變成數位服務。」

馬國的料理豐富多元，從市場中各樣的食材、香料就可一窺端倪。

在地化服務

早在新創電商南向前，第一批渡海的台商已深耕大馬近三十年，事業也逐漸交棒到年輕世代手中。研析南向政策多年的財團法人商業發展研究院所長黃兆仁表示，二代台商成長於大馬，熟悉當地的風土民情和語言，善於適度調整經營方向，提供更在地化、更貼近市場需要的服務業類型。

例如，從事金屬加工業的吳盈儒，轉換思維把自己的製造事業當作服務業經營；家族從事傢具代工的汪廣元，創立新型態的Hill Product實木設計傢具公司。

新進大馬創業的青年創業家亦同。蕭博志大學畢業後外派大馬，多年後獨立創業，從事電梯經銷服務與人力仲介服務。黃翊軒本行學服裝設計，他誤打誤撞到大馬創業，提供客製化的服務，為酒店、銀行、公司行號設計制服。張皓翔的家族中藥事業也到此開設分公司，大馬有熟悉草藥的華人市場，再加上馬來人喜歡草本產品，更是未來發展的利基。

他們共同的特徵，是提供更符合大馬在地需求的服務。

大馬街頭仍常見漢字招牌，當地華人對中華文化的維護與保存，在東南亞中無人能出其右。

看見「馬來西亞的東協」

1980年代，政府倡議的南向政策，馬來西亞因政治局勢穩定、天然資源豐富、人工便宜及華人親台等因素，成為台商投資東南亞的首選。

2016年政府推動「新南向政策」，希望從經貿合作、人才交流、資源共享、區域連結四大面向，跟東南亞各國建立互惠互信的夥伴關係。

其實，早在1987年跨進大馬的李芳信，走的就是新南向的路子。身為台中老字號永信製藥的么子，當年隻身赴大馬創業。為了深入當地市場，他先以貿易外銷，熟悉通路，了解市場後，才進駐設廠。「把東南亞當作台灣內需市場的延伸，意味著要進入蹲點，與在地企業打巷戰、割喉戰。」李芳信嚴肅地說。此外，已在新加坡、緬甸、柬埔寨、越南等國完整佈局的李芳信更提醒台商，東南亞的成功經驗無法跨國複製，台商要有打團體戰的概念，組成明星隊進軍，才有勝算。

駿吉控股股份有限公司董事長、拿督江文洲說：「不要看『東協的馬來西亞』，而是要看『馬來西亞的東協』。」東南亞6億的人口紅利，加上成長中的中產階級，世界各國均想方設法地要跨進這蓄勢待發的領土。人口約三千一百萬的馬來西亞，內需市場不大，但居東協中心樞紐的位置，卻佔盡了天時、地利；身為東協會員國，坐享免稅待遇，位居東南亞的中心，更可串連周遭市場腹地，大馬最適合成為台商進入東協的營運總部。

各街區角落常見的媽媽檔（Mamak），24小時營業，是大馬人常見用餐的空間，也常是朋友碰面閒聊的場所。

永續的東南亞

馬來西亞台商總會長許正得已在大馬深耕三十多年，看盡產業趨勢流轉，他表示，多數台商隨著生產條件轉移而逐水草而居。但多年來深耕東南亞的歐美大廠則不同，早在二次大戰前便憑藉著政治、經濟力經營東南亞市場，並在當地銷售、製造，重視內需市場，他們佈局全球的模式值得我們參考。

李芳信呼籲：「台灣應該把東南亞視為永久經營的腹地，提出永續、具願景的南向政策。」他建議政府要做好媒合的基本功，請各產業工會建立起完整的產業索引，與海外台商共享資訊，藉此串連，協助廠商準確且迅速的找到合作夥伴，政府適時提供低利或無息貸款、補助，協助國人打天下。

馬來西亞商業及工業協會理事長、也是台灣女婿的拿督劉康捷，交通大學畢業後進入跨國企業工作了18年。他建議台灣：「學習跨國企業藉由併購取得當地人才，再以此深入了解當地市場，如此即可快速地擁有一批熟悉東南亞的種子人才。」再者，組織台灣的優勢產業團隊，參與大馬大型計畫，了解國際企業、開拓市場，這批擁有東南亞實戰經驗的子弟兵，不僅可以協助台灣衝鋒陷陣，也成為南向的種子。這就是「新南向政策」中「以人為本，因地制宜」的精髓。

財團法人商業發展研究院黃兆仁所長則提出，台灣應該學習日本、韓國，傾國家之力，打造台灣國家品牌，讓東南亞人民熟悉台灣。他還建議台商可以考慮與馬國企業共創品牌，提供技術支援，大馬可提供資金與在地通路，建立互利互惠的夥伴關係。

處在區域經濟整合的時機點，立於國家戰略地位重新佈局的當下，台灣該在此時此刻深入了解鄰近的東協各國，與東南亞建立深厚的夥伴關係，共創永續的未來。

馬來西亞的種族多元，除了馬來裔、華裔與印度裔外，還有來自孟加拉、尼泊爾等國際移工一同組成街頭的面貌。

站在吉隆坡塔上的觀景台，遠眺近望，將大馬景致盡收眼底。