提升儲量、出貨效率
疫情之下,線上購物使物流與倉儲產業興起。傳統的倉儲作業程序,需要耗費大量人力與時間搬運,且長期搬運大型貨物會對工人身體造成負擔。於是,無人搬運車(AGV, Automated Guided Vehicle)的技術出現,以美國電商龍頭亞馬遜為例,工廠的作業員只要站在定點,無人搬運車就會分批將商品送來,再由作業員將商品裝箱出貨。
在台灣,不少中小企業已經導入無人搬運車的技術,也有專門製造無人搬運車的廠商。而工研院與新竹物流、漢錸科技共同開發的「AI立體式智慧倉儲系統」又邁進了一大步。工研院服務系統科技中心總監陳慧娟表示,這套系統的特色在於可以應用在高達14層的貨架,搭配穿梭式自動倉儲,大幅提升儲藏空間。而且AI技術在倉儲流程不同環節,應用更細緻。
在這座人工智慧決策的物流中心,貨品進入倉庫後,系統會自動丈量商品尺寸,接著透過AI演算法及大數據分析,將熱銷與常見的購買組合放在相近位置,縮短倉儲移動距離。消費者在網路下單後,系統會分析訂單商品類型與數量,規劃最佳揀貨路徑,讓同張訂單的商品能幾乎同時抵達揀貨區。
陳慧娟表示,物流箱送完商品回到儲位時,系統也會分析最佳路徑,確保下次運送過程同樣有效率。此外,系統在顧客下單前,就會依據訂單歷史紀錄,預測淡旺季的熱賣商品,提前將商品放在適合的儲位,解決電商活動季時,倉儲人力不足以及來不及出貨的問題。
這套智慧倉儲系統,當初是新竹物流提出與工研院合作,前者負責倉庫營運管理,後者負責AI技術研發,再加上漢錸科技建置自動化設備。陳慧娟分享,新竹物流是國內最大的第三方物流,擁有豐富經驗,希望研發出來的技術能帶動倉儲業轉型,而漢錸科技為產業後起之秀,已經與知名便利商店及電商合作。三方經過一年的密集討論、實地巡查,在2019年啟用為Yahoo!奇摩購物中心打造的AI立體化物流中心。採用最新技術的Yahoo!奇摩購物中心,因為效率提升,所以從顧客下訂單到商品揀貨完成,只要花費大約10分鐘,也節省了30%的人力。
這項技術獲愛迪生獎後,吸引南非、美國、東南亞當地台商詢問,有些廠商希望透過新技術取代遲緩、易出錯的無人搬運車,有些則希望在地狹人稠的地區,使用這套立體式智慧倉儲,讓空間與人力的效率最大化。
陳慧娟表示,這套智慧倉儲未來也會應用於生鮮食品,減少作業員在低溫倉庫待太久,對身體造成負擔的問題。期待透過這項倉儲系統,提供土地與人員更舒適、方便的環境。
2019年Yahoo!奇摩購物中心啟用AI立體式智慧倉儲系統,從顧客下單到貨品送至揀貨區,只要約10分鐘。(工研院提供)
工研院、新竹物流、漢錸科技合作研發出的「AI立體式智慧倉儲系統」獲得2021年愛迪生獎AI應用組金獎。(工研院提供)