【編者的話】有限企業，「無限」責任

對許多企業而言，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。

最好，是因為它們憑藉著資訊科技賦予的「全球化」尚方寶劍，遊走天下，到處享受渴盼外資的各國政府的上賓禮遇；最壞，則是發現自己的企業版圖固然可以無限擴大，可是相對的，肩上重擔也成正比的無限加重。

就拿最近Google向中國屈服、在中文簡體版資料搜尋時過濾掉「西藏獨立」等敏感字眼，結果引發輿論撻伐一事來說，顯然社會不允許Google光想著賺錢，它必須善用自身影響力，像民主鬥士般捍衛言論自由，何況「讓一切資訊透明流通」本來就是Google的初始理念與核心價值。

去年美國紀錄片《麥胖報告》，導演連著30天、餐餐吃特大號漢堡餐，結果搞壞了身體，讓麥當勞成了眾矢之的。既然抽煙得肺癌可以向香菸公司求償，那麼消費者大吃大喝膽固醇飆高，自然也是食品公司的錯。

這期台灣光華封面故事「企業社會責任」，討論的就是全球化企業「贏者通吃，責任全擔」的現象。本來和營利無關的事都不在企業關心範圍內，現在則所有事情都被扣上「法律責任」與「企業形象」兩大魔咒，可以讓企業一夕間身價暴跌。以往只是錦上添花的慈善秀，現在也往往成了無可推卸的企業天職，就像英國作家諾瑞娜•赫茲在《當企業購併國家》一書中提到的，在世界上許多貪腐失控的落後地區，政府像是唯利是圖的企業，反倒企業成了政府──企業主動負起教導貧童識字、培養民眾清潔習慣、供給潔淨水源、照顧愛滋病患等等艱鉅責任。

對照去年光華報導的「NGO營利新浪潮」，以往「無商不奸」的企業如今變成社會行善的主要動力，「善」與「利」合流，非營利和營利不再涇渭分明，就像比爾蓋茲拿出290億美元成立慈善基金，一下子從全球首富變成全球首善一樣。

不過話說回來，企業如果一面以不當手法撈錢，一面擺出慈善家面孔，一旦假面具被戳穿，還是會受到民眾唾棄的。這就要靠民眾依著「企業社會責任」洋洋灑灑、鉅細靡遺的規約，用放大鏡仔細去檢視企業的一切作為才行。

比較遺憾的是，光華文稿副主編李珊在做這個題目時，發現國內對「企業社會責任」有完整理念並高度重視的企業不多，有些企業其實做的不錯，卻低調不願宣揚。這或許是受東方哲學影響，但顯然不符合現代企業敲鑼打鼓標舉道德、以「善」套「利」的新作風。

企業與NGO盡責行善，固然可以減少社會不幸、帶動社會向上提升，但根本之道，還是在於激發民眾的自我動力。本期光華花了許多篇幅，介紹台灣各地的產業振興專題，包括好鄰居文教基金會協助的老店新生，以及原住民的「部落復振」風潮等。不要小看這些微型在地企業，如果能將它們轉型成為兼具文化創意、生態及生活美學的產業，不管是美食、工藝、流行賣坊或民宿，由點至面，全面精緻化、豐富化、知識化，這才是台灣未來的活力命脈，是無法關廠外移、無須流血殺價，外人也難以仿冒複製的關鍵優勢。